- Procure ser aceito profissionalmente, do nível mais alto ao mais baixo da empresa;
- Tente entender o que o usuário "quer dizer" e não o que "você pensa" que ele quer dizer;
- Escute muito primeiro, fale muito pouco depois;
- Esteja sempre familiarizado com os últimos progressos de tecnologia de informação e compreenda como aplicá-los na sua empresa;
- Seja capaz de explicar conceitos complexos em termos simplificados;
- Não se esconda em jargão da informátca. Fale a língua da empresa;
- Conheça a área de negócio para a qual desenvolverá sistemas, passando boa parte de seu tempo como usuário;
- Sugira soluções inovadoras aos requisitos de informação e desenvolva com clareza, analisando sempre a relação custo/beneficio, utilizando alternativas viáveis;
Texto Original: Analise e Projetos de Sistemas I. Sérgio Luiz Tonsig
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